货已拒收退回,卖家都不处理退款申请

在投诉卖家拒绝退款时，您需要准备以下证据来支持诉求：首先，提供购买商品时的订单信息，包括订单号、购买时间、商品详情等，这是证明交易存在的基础。其次，提交拒收商品的物流信息，如快递单号、拒收时间及原因等，以证明商品已拒收并退回。最后，若卖家有明确的拒绝退款沟通记录，也应一并提交，作为卖家不履行退款义务的直接证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有依法求偿的权利，这些证据将有助于维护您的合法权益。
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从法律角度看，卖家拒绝处理合理的退款申请可能面临以下法律后果：一是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，卖家可能需承担民事责任，包括退还货款、赔偿损失等；二是若卖家行为构成欺诈，还可能承担三倍货款的惩罚性赔偿责任；三是若卖家拒不退款情节严重，可能触犯刑法中的诈骗罪或合同诈骗罪，需承担刑事责任。因此，卖家应依法履行退款义务，避免不必要的法律风险。
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若卖家在不同平台开店，投诉流程可能略有差异：在电商平台，通常可直接在平台内提交投诉，并依据平台规则进行操作；若通过社交媒体或其他非传统电商平台购买，可能需要先联系卖家协商，协商无果后再拨打消费者热线或向当地消费者保护协会求助；对于跨境购物，还需考虑国际消费者权益保护的相关规定和投诉渠道。总之，应根据具体情况选择合适的投诉方式。